1 Základní ustanovení
- Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.jimky-plast.cz, který provozuje Gluc PBS s.r.o., IČO 293 94 490, se sídlem Mlýnská 771, 742 83 Klimkovice, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 38626 (dále jen „prodávající“).
- Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Uvede-li kupující v objednávce IČO nebo jinak zřetelně oznámí, že nakupuje pro podnikání, považuje se za podnikatele, nevyplývá-li z okolností něco jiného.
- Odlišné ujednání v individuální nabídce, potvrzení objednávky nebo kupní smlouvě má přednost před těmito podmínkami. Práva spotřebitele, která nelze dohodou omezit, zůstávají zachována.
- Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Komunikace probíhá elektronicky, telefonicky nebo písemně prostřednictvím kontaktů uvedených výše.
2 Zboží a technické podklady
- U každého výrobku uvádíme jeho hlavní vlastnosti, provedení, cenu a dostupné volby. Obrázky mohou být ilustrační, zejména pokud kupující zvolí jiný rozměr, poklop, prostupy, výšku komínku, čerpadlo nebo další příslušenství. Rozhodující je popis a konfigurace potvrzená ve smlouvě.
- Kupující odpovídá za správnost rozměrů, údajů o přítoku a odtoku, podloží, spodní vodě, zatížení povrchu, místě instalace a dalších požadavků, které prodávajícímu sdělí. Doporučení prodávajícího vychází z těchto informací.
- Údaj „na objednávku“ znamená, že dostupnost nebo termín výroby ověříme. Sám o sobě neznamená, že jde o zboží vyrobené podle osobních požadavků spotřebitele a že je proto vyloučeno právo odstoupit od smlouvy.
- Technické výkresy, návody a certifikáty jsou součástí informací k výrobku. Kupující je povinen před instalací zkontrolovat, že obdržel dokumentaci vztahující se k jeho konkrétnímu provedení, a v případě nejasností instalaci přerušit a obrátit se na prodávajícího.
4 Cena, slevy a platba
- Ceny zboží a služeb jsou v českých korunách. Web zobrazuje cenu s DPH a podle kontextu také cenu bez DPH. Před odesláním objednávky je vždy uvedena celková cena včetně DPH, ceny dopravy, ceny platby a uplatněných slev.
- Dostupné způsoby platby se mohou lišit podle výrobku a dopravy. E-shop aktuálně podporuje platbu převodem, hotově při osobním převzetí a dobírku při doručení. Kupující vidí pouze možnosti dostupné pro všechny položky v košíku. Případný poplatek je uveden před odesláním objednávky.
- Při platbě převodem zašle prodávající platební údaje po kontrole objednávky. Kupující zaplatí ve lhůtě uvedené v potvrzení nebo faktuře. Do připsání platby nemusí prodávající zahájit výrobu ani zboží odeslat, bylo-li tak ujednáno.
- Při dobírce se cena hradí dopravci při převzetí. Hotovostní platba je dostupná jen u osobního převzetí, pokud je pro objednané zboží povolena.
- U zakázkové výroby nebo objednávky vyšší hodnoty může prodávající před uzavřením smlouvy navrhnout zálohu. Výše, splatnost a podmínky zálohy jsou závazné pouze tehdy, když je kupující přijme.
- Zákaznická nebo kategoriální sleva a sleva za osobní odběr se započtou způsobem zobrazeným v košíku a rekapitulaci. Nelze je kombinovat nad rámec pravidel, která e-shop při objednávce skutečně použije.
5 Dodání a převzetí
- Zboží dodáváme na dostupné adresy v České republice a na Slovensku nebo je lze u vybraných výrobků osobně převzít na adrese Orlovská 737/125, 713 00 Ostrava-Heřmanice. Konkrétní možnosti a jejich cena jsou uvedeny v objednávce.
- Termín výroby nebo dodání potvrdí prodávající po kontrole objednávky. Není-li se spotřebitelem dohodnuto jinak, prodávající odevzdá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. U zboží vyráběného nebo upravovaného na objednávku se strany mohou dohodnout na delším konkrétním termínu.
- Kupující zajistí správnou a průjezdnou dodací adresu, bezpečný příjezd odpovídajícího vozidla a osobu oprávněnou zboží převzít. Vykládka, jeřáb, přenesení na pozemku, usazení do výkopu ani montáž nejsou součástí dopravy, pokud nejsou výslovně uvedeny v potvrzené objednávce.
- Kupující při převzetí zkontroluje počet kusů a stav zboží. Zjevné poškození je vhodné zaznamenat do předávacího nebo přepravního dokladu a podle možností vyfotit. Nepopsání poškození při převzetí samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv z vad.
- Je-li nutné doručení opakovat z důvodu na straně kupujícího, může prodávající požadovat účelně vynaložené dodatečné náklady. Před dalším doručením kupujícího o jejich výši informuje.
- Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží od prodávajícího nebo dopravce určeného prodávajícím. Vlastnické právo přechází úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží, podle toho, co nastane později.
6 Odstoupení spotřebitele do 14 dnů
Důležité rozlišení
Výjimka se týká jen skutečně zakázkového zboží vyrobeného podle individuálních požadavků nebo přizpůsobeného osobním potřebám. Pouhý výběr standardního objemu, rozměru nebo jiné možnosti z běžné nabídky prodávajícího právo na odstoupení automaticky nevylučuje.
- Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů ode dne, kdy převezme zboží. U více druhů nebo částí dodaných samostatně běží lhůta od převzetí poslední dodávky.
- Odstoupení stačí ve lhůtě odeslat na jimky-plast@email.cz nebo poštou na Gluc PBS s.r.o., Orlovská 737/125, 713 00 Ostrava-Heřmanice. Spotřebitel může použít vzorový formulář, není to však povinné.
- Spotřebitel odešle nebo předá zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Nese přímé náklady na vrácení. U nadrozměrných nádrží a jiného zboží, které nelze vrátit běžnou poštou, závisí cena zpětné přepravy zejména na rozměru, hmotnosti, adrese a potřebné technice. Konkrétní odhad musí být spotřebiteli sdělen před uzavřením smlouvy v individuální nabídce nebo potvrzení; nebyl-li sdělen, spotřebitel tyto náklady nese jen v rozsahu, který připouští zákon.
- Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady. S vrácením může počkat do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
- Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty vzniklé nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Prodávající neúčtuje paušální poplatek za rozbalení nebo uvedení do prodeje.
- Právo odstoupit se nevztahuje zejména na zboží vyrobené podle individuální specifikace kupujícího nebo jednoznačně přizpůsobené jeho osobním potřebám, například atypickou nádrž s rozměry, polohou a provedením prostupů vytvořenými výhradně podle jeho zadání. O uplatnění výjimky prodávající informuje před uzavřením smlouvy.
7 Práva z vad a reklamace
- Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá ujednanému popisu, množství, jakosti, funkčnosti a příslušenství, je vhodné k dohodnutému i obvyklému účelu a má vlastnosti, životnost a bezpečnost, které lze rozumně očekávat.
- Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
- Reklamaci lze uplatnit e-mailem na jimky-plast@email.cz, telefonicky na +420 737 952 837, poštou nebo osobně na adrese Orlovská 737/125, 713 00 Ostrava-Heřmanice. Stačí identifikovat objednávku a zboží, popsat projev vady a uvést požadovaný způsob vyřízení. Fotografie mohou posouzení urychlit, nejsou však podmínkou uplatnění reklamace.
- Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může požadovat zejména tehdy, když prodávající vadu odmítl nebo neodstranil, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že nebude včas napravena bez značných obtíží.
- Reklamaci spotřebitele prodávající vyřídí a spotřebitele o vyřízení informuje nejpozději do 30 dnů, pokud se spolu písemně nedohodnou na delší lhůtě. Při uznané reklamaci má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.
- Práva z vad se nevztahují na běžné opotřebení, vadu způsobenou kupujícím, nesprávnou instalací v rozporu s potvrzenou specifikací a návodem, nevhodným používáním nebo neodborným zásahem. Tím není dotčena odpovědnost prodávajícího za vadu samotného výrobku, chybný návod nebo nesprávné odborné doporučení založené na úplných a pravdivých údajích kupujícího.
8 Uložení, montáž a používání výrobků
- Podzemní nádrže, jímky, septiky, šachty a podobné výrobky musí být zvoleny a instalovány s ohledem na typ zeminy, spodní vodu, statické zatížení, hloubku uložení a místní stavební podmínky. Rozhodující je návod a výkres dodaný ke konkrétnímu výrobku.
- Samonosné, nesamonosné a dvouplášťové provedení nejsou zaměnitelná. Kupující nesmí výrobek usadit, obsypat, obetonovat, napustit ani zatížit v rozporu s dokumentací. Před zakrytím doporučujeme pořídit fotografie instalace a napojení.
- Vyžaduje-li instalace odborné posouzení, statický návrh, hydrogeologické posouzení, povolení nebo revizi, zajistí je kupující, pokud nebylo výslovně sjednáno jinak.
9 Zvláštní pravidla pro podnikatele
- Podnikateli nenáleží spotřebitelské právo odstoupit bez důvodu do 14 dnů ani spotřebitelská pravidla o vyřízení reklamace do 30 dnů. Jeho práva se řídí kupní smlouvou a obecnými ustanoveními občanského zákoníku.
- Podnikatel zboží prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody a zjistitelné vady oznámí bez zbytečného odkladu. Skryté vady oznámí bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
- Je-li kupující podnikatelem, mohou být podmínky dodání, zálohy, splatnosti, odpovědnosti a záruky upraveny individuální nabídkou nebo rámcovou smlouvou.
10 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
- Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/.
- Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) byla ukončena dne 20. 7. 2025, proto na ni tyto podmínky neodkazují.
11 Závěrečná ustanovení
- Právní vztahy se řídí právem České republiky. U spotřebitele tím nejsou dotčena práva, která mu poskytují závazné právní předpisy státu jeho obvyklého bydliště.
- Informace o zpracování osobních údajů jsou v dokumentu Ochrana osobních údajů.
- Prodávající může podmínky do budoucna změnit. Pro konkrétní objednávku platí znění, se kterým se kupující seznámil před jejím odesláním; pozdější změna jeho již vzniklá práva a povinnosti nemění.
- Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 24. 8. 2026 a nahrazují předchozí znění.
12 Vzorový formulář pro odstoupení
Formulář vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li jako spotřebitel odstoupit od smlouvy a nejde o zákonnou výjimku.
Adresát: Gluc PBS s.r.o., Orlovská 737/125, 713 00 Ostrava-Heřmanice, e-mail: jimky-plast@email.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání / převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Číslo účtu pro vrácení peněz, přeji-li si jiný způsob než původní platbu:
Datum a podpis (podpis jen při listinném odeslání):